Domande frequenti

Posso creare più account In-Mobility gratuiti per la mia azienda?

L’account Free consente di provare l’applicazione In-Mobility, non è possibile creare più account gratuiti per una stessa azienda. Per avere più utenti sullo stesso database, devi creare un account Premium o Gold..

Mi sono iscritto al vostro sito ma non ricevuto alcuna mail di conferma, perché?

È possibile che tu abbia inserito un indirizzo mail non valido. Prova a scriverlo nuovamente, verificando che sia corretto. In questo caso,ti sarà comunicato che il tuo account è già esistente. Altrimenti, iscritivi di nuovo. È possibile, al tempo stesso, che le nostre mail siano filtrate dal tuo server di posta elettronica. In questo caso,controlla la cartella Posta indesiderata. Per facilitare gli scambi di email, ti consigliamo di inserire In-Mobility tra i tuoi contatti.

Cosa accade quando raggiungo 100 documenti?

Il tuo account rimane attivo, tutavia non è più possibile aggiungere documenti. La consultazione resta sempre disponibile. Per rimuovere questa limitazione, sottoscrivi un abbonamento Starter, Premium o Gold.

I miei dati sono importanti, chi può accedervi?

I dati diffusi attraverso l’applicazione sono estremamente importanti per te. Per questa ragione, tutte le informazioni da noi raccolte sono criptate in modo da essere leggibili solo da voi. Tutti i nostri server sono in Europa.

Perché alcuni campi sono segnati in rosso?

I campi segnati in rosso sono obbligatori, quelli in blu facoltativi.

Sono un imprenditore individuale, esiste un’opzione particolare per me?

Per i dirigenti di società definite Imprese individuali, è sufficiente selezionare “clienti con partita IVA” al momento della creazione di un nuovo account cliente.

Come posso modificare la password?

Per modificare la password, vai su Impostazioni/Utente. Seleziona l’utente in questione e fai clic su “cambia password”.Qundi, segui le informazioni che appariranno sullo schermo.

Quali sono i dati elaborati nei grafici del dashboard di gestione?

Il grafico a linee rappresenta i documenti convalidati e gli obiettivi di vendita. Il grafico a torta rappresenta le percentuali delle Categorie prodotti. Le informazioni sul dashboard di gestione dipendono da una variabile. Si tratta dell’“inizio del periodo di fatturazione” che si trova tra le impostazioni dell’applicazione. Per cambiare la data che appare sul dashboard di gestione, vai su Impostazioni/Preferenze e clicca su Società. Fai clic sul tasto Modifica, quindi in corrispondenza di “data di inizio fatturazione” modifica la data. Per esempio, per visualizzare i dati del 2021, inserisci 01/01/2021 in “data di inizio fatturazione” e 31/12/2021 in “data di fine fatturazione”. Conferma per aggiornare i dati sul Dashboard.

Come posso eliminare un elemento?

Per eliminare un contatto, ad esempio, entra nel Menu contatti e seleziona il contatto che vuoi eliminare. Fai clic su Meno (-) in alto a destra. Il programma ti chiederà una conferma. La procedura è la stessa per tutti i documenti (fatture, preventivi, clienti, ecc)

Come posso aggiungere un obiettivo di vendita?

Questa funzione è disponibile esclusivamente nelle versioni Premium e Gold. Per indicare le vendite stimate, vai su Impostazioni/Utenti, quindi seleziona l’utente in questione. Nei dettagli utente, scegli la scheda Previsioni di vendita, clicca sul tasto Modifica, scegli una data di pubblicazione e un importo, quindi clicca su Aggiungi. Chiudi il lucchetto per salvare le modifiche. Le previsioni di vendita appariranno sul grafico vendite mensile, sul dashboard di gestione.

Come posso aggiungere il precedente fatturato senza creare una fattura?

Questa funzione è disponibile esclusivamente sulle versioni Premium e Gold. Per aggiungere direttamente ai tuoi registri un fatturato, vai su Impostazioni/Utenti quindi scegli l’utente in questione. Tra i dettagli utente, seleziona la scheda Aggiungi fatturato e fai clic sul tasto Modifica. Compila il campo Descrizione, scegli una data di pubblicazione e un importo, quindi clicca su Aggiungi. Fai clic sul tasto Conferma per salvare le modifiche. L’importo del fatturato apparirà sul grafico vendite mensile, sul dashboard di gestione.

Dove posso inserire le informazioni relative all’IVA di un cliente?

Per inserire le informazioni relative all’IVA di un cliente, entra nella scheda cliente, quindi seleziona tra i dettagli la scheda Altri e compila il campo Numero di partita IVA.

Come posso importare i miei contatti su In-Mobility?

Per importare i contatti, puoi utilizzare un device Android o iOS, entrando in Impostazioni/Importa contatti. Allo stesso modo, puoi importarli da un file Excel attraverso l’applicazione web. In questo caso, vai su www.in-mobility/app, clicca su Impostazioni e seleziona Importa/Esporta dati

Come ritrovare gli appuntamenti dell’agenda sul mio calendario personale?

Su iOS e Android, vai su Impostazioni e scegli “Aggiungi appuntamenti/dispositivo”. I tuoi appuntamenti appariranno sul calendario del tuo device portatile.

Cos’è un documento convalidato?

Un documento convalidato è un documento che non può più essere modificato. Questo documento viene contrassegnato tra i documenti convalidati con un numero specifico. Ti consigliamo di non modificare i parametri riguardanti i numeri dei documenti, se non in determinate condizioni particolari.

Perché i numeri dei miei documenti non sono progressivi?

In-Mobility utilizza due numerazioni diverse: una per i documenti non convalidati (quindi temporanei) e un’altra per i documenti convalidati. Un documento convalidato seguirà naturalmente il precedente documento convalidato.

Come personalizzare i miei documenti?

Puoi personalizzare le intestazioni e i piè di pagina nonché i colori di con cui vengono mostrati i documenti. Altre opzioni di visualizzazione come l’impaginazione e la scelta dei font sono disponibili nelle versioni Premium e Gold. Per modificarle, vai su Impostazioni quindi seleziona l’opzione del documento che vuoi cambiare. Clicca sul tasto Modifica quindi inserisci le informazioni scelte. Ti consigliamo di mantenere i campi %NUMBER e %LINK che serviranno, nella creazione del documento, per creare automaticamente il numero di documento e il link per il download del PDF. Chiudi il lucchetto per confermare le modifiche.

Come posso inviare un documento via mail?

Per inviare un documento via mail, è sufficiente entrare nel documento in questione e cliccare sulla freccia (in alto a destra) scegliendo “Invia per email”. La mail sarà quindi generata nel vostro client mail in automatico.

Come posso stampare un documento?

Per stampare un documento, entra nel documento in questione e clicca sulla freccia (in alto a destra) scegliendo “Visualizza PDF”. Tra le icone ti apparirà l’opzione per stampare il PDF.

Cos’è la gestione dei ruoli?

La versione Gold consente all’amministratore principale di impostare le autorizzazioni (eliminazione, modifica, lettura e creazione) di ciascun utente della sua azienda. Queste autorizzazioni possono essere impostate per tutta la società, per ambito o per utente. Questa impostazione è disponibile esclusivamente tramite applicazione web.

Come posso fare per aggiungere utenti al mio account?

L’accesso di più utenti sotto un unico account consente, tra le altre cose, la condivisione dei documenti e dell’agenda. Contatta l’assistenza per maggiori informazioni.

Il nome della mia azienda è cambiato, come posso modificarlo nell’applicazione?

Puoi modificare il nome della tua azienda entrando in Impostazioni/Società.

Come posso cambiare le opzioni di sincronizzazione?

La sincronizzazione completa avviene automaticamente ogni 10 minuti. Puoi modificare questa opzione tra le impostazioni dell’applicazione.

Come posso importare dati nel mio database

Per importare ed esportare dati in formato Excel, entra in Impostazioni e seleziona Importa/Esporta dati. Segui poi le indicazioni che appaiono sullo schermo.

Come posso cambiare il logo dell’azienda?

Puoi inserire il logo della tua azienda nel dashboard di gestione di In-Mobility e nel tuoi documenti. -Per cambiare il logo della tua azienda nel dashboard di gestione, seleziona nel menu la voce Preferenze, quindi Società, poi fai clic sul tasto Modifica e clicca sull’icola dell’immagine. Seleziona il file (png,gif o jpeg) del tuo logo e clicca sul tasto Conferma -Per cambiare il logo che appare sui tuoi documenti, seleziona Impostazioni quindi l’opzione del documento che desideri modificare. Apri il lucchetto, quindi clicca su “Seleziona file” e scegli la tua immagine (png, gif o jpeg); infine fai cli su “Invia file”. Clicca sul tasto Conferma per salvare le modifiche.

Come posso creare un nuovo prodotto?

Puoi creare un nuovo prodotto in due modi:

  • Andando nel menu Prodotti, nella sezione Fatturazione.
  • Direttamente nella fattura cliccando sul tasto + bianco (il + nero è utilizzato per i commenti). In questo modo, puoi aggiungere un prodotto esistente, creare e selezionare un prodotto o creare un prodotto unico (solo per questo documento).